為全面貫徹落實省委省政府新冠肺炎疫情防控部署要求，最大限度降低疫情對醫(yī)保經(jīng)辦工作的影響，確保參保人員待遇正常享受。5月9日，青海省醫(yī)療保障局發(fā)布關于疫情期間“線上”辦理醫(yī)保業(yè)務的通知，從當日起，省級醫(yī)保暫停線下業(yè)務辦理，開始居家辦公，推行“線上辦”“延后辦”“網(wǎng)廳辦”“郵箱辦”等非接觸辦理模式(線下辦理時間根據(jù)疫情防控形勢確定)。

各參保單位醫(yī)保經(jīng)辦人員可通過單位網(wǎng)廳、電子郵件、微信留言等方式提交業(yè)務辦理資料，及時聯(lián)系工作人員完成業(yè)務審核辦理。

省醫(yī)保局鼓勵參保人員直接結(jié)算異地就醫(yī)醫(yī)療費用，盡量減少現(xiàn)金墊付醫(yī)療費用。參保人員在省外發(fā)生的住院、普通門診、購藥、“五種”門診慢特病相關費用均可辦理備案后，通過醫(yī)保電子憑證(刷卡)直接結(jié)算，因特殊原因現(xiàn)金墊付后需報銷的，單位經(jīng)辦人可適當延期報異地就醫(yī)結(jié)算服務中心，省醫(yī)保異地就醫(yī)結(jié)算服務中心將根據(jù)疫情防控工作要求，加快現(xiàn)金醫(yī)療費用審核進度。

因病情確需轉(zhuǎn)診異地就醫(yī)的人員，可通過業(yè)務電話、12345政務服務熱線、電子郵箱等方式辦理相關手續(xù)。