近年來(lái)，全省郵政快遞業(yè)扎實(shí)開(kāi)展快遞員權(quán)益保護(hù)工作，有序推進(jìn)快遞網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，快遞末端總體保持安全平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢(shì)，未出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)阻斷、員工離職等嚴(yán)重異常情況，但個(gè)別快遞品牌部分區(qū)域仍存在加盟勞資糾紛、惡意競(jìng)爭(zhēng)、隨意壓價(jià)等問(wèn)題，快遞末端穩(wěn)定和快遞員合法權(quán)益保護(hù)形勢(shì)有待進(jìn)一步改善。
我省各寄遞企業(yè)將高度重視末端建設(shè)和快遞員權(quán)益保護(hù)工作，為他們打造良好工作生活環(huán)境。省級(jí)企業(yè)將切實(shí)落實(shí)快遞企業(yè)總部末端派費(fèi)核算指引，依法糾治對(duì)寄自特定區(qū)域的快件實(shí)施非正常派費(fèi)結(jié)算、惡意競(jìng)爭(zhēng)、隨意壓價(jià)等行為，切實(shí)保障快遞員合法權(quán)益。同時(shí)，持續(xù)提升末端服務(wù)能力，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的統(tǒng)一管理，加強(qiáng)操作技能、安全管理、安檢機(jī)使用、綠色環(huán)保等培訓(xùn)，提升末端服務(wù)質(zhì)量，妥善處理消費(fèi)者投訴問(wèn)題。
同時(shí)，我省將持續(xù)推進(jìn)快遞網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，貫徹落實(shí)《快遞服務(wù)》系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持做到“準(zhǔn)入即標(biāo)準(zhǔn)”，著力提升城市自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平，逐步實(shí)現(xiàn)全省所有郵政快遞經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化、管理流程化，年內(nèi)轄區(qū)城市自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化率達(dá)到95%以上。
此外，持續(xù)鞏固末端違規(guī)收費(fèi)專項(xiàng)整治，嚴(yán)格審核把關(guān)企業(yè)新設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)、末端網(wǎng)點(diǎn)，向加盟者提示經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。加大對(duì)末端違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題檢查處罰力度，嚴(yán)厲打擊末端違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題，嚴(yán)禁向用戶轉(zhuǎn)嫁收費(fèi)，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。
