任時光荏苒，一顆如蓮素心，十年如一日在平凡崗位上堅守；任季節(jié)更迭，不改傾情捍衛(wèi)民族傳統(tǒng)文化，全心全意為人民服務的初心。她，就是海東市人大代表、互助土族故土園景區(qū)管委會游客服務中心主任李瑋。

“作為一名人大代表，感觸最深的是能夠深入最基層，了解百姓所需所求所盼，并能隨時向上級建言獻策。”多年來，李瑋努力為“彩虹故鄉(xiāng)”創(chuàng)造和構筑著一道優(yōu)美的民族文化旅游風景線。

1996年大學畢業(yè)后，李瑋順利成為一名人民教師。2011年，因工作需要從教育崗位調至互助土族自治縣旅游局，現(xiàn)任互助土族故土園景區(qū)管委會游客服務中心主任。主管旅游人才培訓、旅游商品研發(fā)、導游講解服務、景區(qū)投訴受理……九年來，李瑋的日子一天比一天忙碌，但她的內心愈加熱愛這份工作，熱愛家鄉(xiāng)。

記者見到李瑋時，她留著清爽利索的短發(fā)，一身裝扮顯得十分干練灑脫，但是辦公室的書柜中卻堆滿了各類卷宗和文件，能夠想象出她也是個大忙人。正因為這樣的忙，從事旅游工作以來，李瑋獲得了很多榮譽，包括互助縣從業(yè)人員崗位技能大賽導游講解員組一等獎、先進工作者、互助縣五A創(chuàng)建工作先進個人……

談及獲得的榮譽時，李瑋淡淡地說，無論是哪個角色，都要堅持做好本職工作，旅游業(yè)本質上是服務行業(yè)，最根本的就是做好服務，自己只不過是將心比心，服務好每一位游客。

自2013年啟動互助土族故土園創(chuàng)建國家5A級景區(qū)工作以來，李瑋帶頭學習5A景區(qū)創(chuàng)建方面的知識，整理編印《5A景區(qū)創(chuàng)建100問》小手冊發(fā)放給景區(qū)從業(yè)人員學習，邀請老師為景區(qū)工作人員進行專業(yè)培訓，一一記錄景區(qū)工作人員在講解、接待服務、禮貌用語等方面存在的問題，并利用每天早晚時間為景區(qū)工作人員進行培訓和糾正。

為了做好景區(qū)每一場講解，李瑋苦練講解態(tài)勢，為了一個手勢，經常照著鏡子一遍一遍地練習，反復揣摩講解方法與語言。一位清華大學的歷史系博士生導師參觀土族故土園時，曾這樣評價李瑋的講解，“即使用歷史學者挑剔的眼光來看，你的講解也十分嚴謹準確！”面對接待對象，李瑋始終遵循“接待無小事”的原則，全力以赴，提供規(guī)范、優(yōu)質的景區(qū)導游服務。

“樹立互助民族文化旅游整體新形象，提升旅游服務質量是關鍵。”這是李瑋常掛在嘴邊的一句話。結合景區(qū)發(fā)展的實際，李瑋把抓好現(xiàn)有導游和旅游景區(qū)（點）、旅游從業(yè)人員的經常性培訓，作為一項重要工作來抓，邀請專業(yè)老師，盡力多舉辦培訓班，每年至少組織培訓班5期以上，累計培訓上萬余人。

為推介互助縣，李瑋還充分利用微信、微博、抖音等網絡平臺堅持不懈地宣傳，提升“中國土族·彩虹故鄉(xiāng)·醉美互助”旅游知名度和影響力。

當問她如何處理家庭和事業(yè)之間的關系時，李瑋這樣說：“要想做到工作家庭兩不誤，我要付出比別人多十倍甚至百倍的努力！但是，我無怨無悔！如果讓我再做一次選擇，我依然會毫不猶豫地選擇旅游這個行業(yè)！”在身邊人眼里，李瑋不僅是一個好妻子、好母親，更是一個好兒媳。

“只有不忘初心，踏實做好本職工作，為旅游行業(yè)多做貢獻，才能不辜負人民的重托，才能切實履行好代表職責。”李瑋說。