市紀(jì)委監(jiān)委始終將學(xué)習(xí)信訪舉報(bào)政策法規(guī)擺在重要位置，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，常態(tài)化開展學(xué)習(xí)，并由市紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)同志拆閱群眾寫給其本人的每一封來(lái)信，班子成員帶頭坐班接訪群眾，積極發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，以上率下、以身作則搭建了解社情民意的平臺(tái)，推動(dòng)提升干部群眾工作能力。加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)上下聯(lián)動(dòng)，以“鄉(xiāng)村小課堂”形式深入重復(fù)舉報(bào)較多、越級(jí)上訪頻繁的六縣區(qū)12個(gè)村（街道）開展“信訪舉報(bào)宣傳鄉(xiāng)村行”活動(dòng)，引導(dǎo)群眾依規(guī)依法有效反映問(wèn)題。

在鞏固以往信訪舉報(bào)工作經(jīng)驗(yàn)做法的基礎(chǔ)上，市紀(jì)委監(jiān)委圍繞提高信訪舉報(bào)辦理精準(zhǔn)度，對(duì)受理的信訪舉報(bào)件依據(jù)問(wèn)題指向是否明確、反映內(nèi)容是否具體、舉報(bào)對(duì)象是否初次等因素進(jìn)行評(píng)估、標(biāo)記，區(qū)分輕重緩急，倒排工期，分流辦理。扎實(shí)推進(jìn)檢舉控告全周期閉環(huán)管理，定期對(duì)信訪件承辦部門辦理情況進(jìn)行梳理匯總、督促提醒、對(duì)賬銷號(hào)，確保檢舉控告限期高效辦結(jié)，處置質(zhì)效穩(wěn)步提升。充分發(fā)揮信訪舉報(bào)綜合分析作用，系統(tǒng)梳理重要節(jié)點(diǎn)檢舉控告情況，分析特點(diǎn)規(guī)律，把握形勢(shì)任務(wù)，及時(shí)向紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)和市委呈送相關(guān)領(lǐng)域信訪舉報(bào)情況報(bào)告，指出黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，更好地推動(dòng)市級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)“一崗雙責(zé)”。

市紀(jì)委監(jiān)委充分運(yùn)用12388短信平臺(tái)，定期梳理、匯總、轉(zhuǎn)辦業(yè)務(wù)范圍外的信訪臺(tái)賬，推動(dòng)相關(guān)領(lǐng)域問(wèn)題解決，群眾合理訴求及時(shí)回應(yīng)。聚焦教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等十個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的典型檢舉控告件發(fā)函交辦，督促承辦部門認(rèn)真辦理每一件信訪舉報(bào)、嚴(yán)肅查處每一個(gè)違紀(jì)違法行為，更加高效發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展作用。著眼重復(fù)舉報(bào)治理和信訪積案化解，定期梳理信訪舉報(bào)臺(tái)賬，分析研判、復(fù)查復(fù)核，深挖細(xì)糾重復(fù)舉報(bào)和信訪積案背后的根源，靶向?qū)?biāo)、精準(zhǔn)施治，努力將問(wèn)題解決在一線、矛盾化解在基層。截至目前，全市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共交辦檢舉控告17件，已辦結(jié)10件，標(biāo)注并督辦重要信訪件14件，復(fù)查化解典型重復(fù)舉報(bào)6件。